• 工单系统

    工单系统 版本:1.0.3

    更新时间:2020/10/9 16:37:26
    应用价格: ¥980.00
    售后期限: 1年
    使用期限: 永久
    安装条件: 商业授权用户
    新手入门: 安装教程
    应用介绍 版本更新

    功能:

    1、支持多分类,支持工单自动分配或人工指派等,支持多用户流转回复,让售后服务透明化,可跟踪,可监督,  提升服务人员工作效率,支持对外Api接口,可集成自定义信息表。

    2、支持邮件,手机短信催办受理人,回复后邮件通知用户。

    3、支持工单转办,多用户协助处理。

    4、支持用户评分,评价,为售后绩效考核提供数据。

    应功场景:企业售后服务线上化,政务网站领导信箱,互动交流等功能.

    部分截图:

    支持多分类选择

    a.png

    支持自定义帮助文档,提升处理效率,如下图:

    b.png

    用户创建工单界面:

    1.png


    2.png

    处理完毕后,用户可对评论进行打分和评价,方便管理者可以对售后人员的绩效进行考核。

    1.png

    2.png


    后台部分截图:

    1.png

    ......

    11

    2021-01

    版本号:1.0.3
    修复请求数据时运行报错
    08

    2020-12

    版本号:1.0.2
    修复前端脚本未进行HtmlEncode转码的bug。
    01

    2020-12

    版本号:1.0.1
    增加受理人关闭工单办结选项
    修改工单页面受理人混乱的问题
    增加快捷修改问题分类设置
    09

    2020-10

    版本号:1.0.0
    发布第一个版本
    购买说明:

    1. 所有插件必须经过商业授权的网站才能安装使用,购买后提供的售后服务器期限默认为1年。

    2. 使用中遇到Bug、错误、改进建议等可通过工单或官方论坛提交。

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